FAQ
Suriin ang mga pinaka-madalas na itanong tungkol sa aming mga pagpapadala.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin at tutugon kami sa lalong madaling panahon.
Aling mga kumpanya ng courier ang namamahala sa paghahatid ng mga autoclave ng Enbio?
Eksklusibo kaming nagpapadala sa mga pinagkakatiwalaang carrier tulad ng FedEx at UPS, na nagbibigay sa iyo ng mabilis, maaasahan, at ligtas na paghahatid. Tinitiyak ng aming pakikipagsosyo sa mga courier na ito ang pinakamataas na kalidad na serbisyo at kapayapaan ng isip na ang iyong autoclave ay makakarating sa iyo nang ligtas at nasa perpektong kondisyon.
Gaano katagal ang paghahatid?
Ang express na paghahatid sa buong Estados Unidos ay karaniwang tumatagal lamang ng 2 araw ng negosyo mula sa pagpapadala. Kapag naglagay ka at nagbayad para sa iyong order sa isang araw ng negosyo bago ang cut-off na oras, mayroong isang mataas na pagkakataon na ang iyong autoclave ay dumating sa loob ng 48 oras.
Magkano ang gastos sa pagpapadala?
Nag-aalok kami ng libreng pagpapadala sa lahat ng mga order na higit sa $ 25. Para sa mas maliit na mga order, ang mga gastos sa paghahatid ay malinaw na ipinapakita sa pag-checkout. Ang bawat kargamento ay ipinapadala sa pamamagitan ng express service, kaya maaari kang umasa sa pinakamabilis na posibleng paghahatid ng iyong order.
Ano ang mangyayari kung ang produkto ay wala nang stock?
Kung ang isang produkto ay pansamantalang wala sa stock, makikipag-ugnayan kami upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa inaasahang oras ng paghahatid at mag-alok ng mga alternatibong pagpipilian. Mahigpit naming sinusubaybayan ang mga antas ng imbentaryo at pinapanatili kang na-update sa anumang pagkaantala - palaging naglalayong maihatid ang iyong kagamitan nang mabilis hangga't maaari.
Nakaseguro ba ang aking order?
Ang lahat ng mga padala ay ganap na nakaseguro, na nagbibigay sa iyo ng kumpletong proteksyon sa kaso ng pagkawala, pinsala, o mga isyu sa paghahatid, na may garantisadong mabilis na resolusyon. Kung napansin mo ang anumang mga palatandaan ng pinsala sa packaging sa paghahatid, inirerekumenda namin na iulat ito sa courier at makipag-ugnay sa amin kaagad.
Maaari ko bang subaybayan ang aking kargamento?
Kapag naipadala na ang iyong pakete, makakatanggap ka ng isang numero ng pagsubaybay upang sundin ang iyong paghahatid sa real time. Ang mga detalye ng pagsubaybay ay magagamit nang direkta sa website ng carrier, na pinapanatili kang alam sa bawat hakbang.
Mga Return
Email Address *
Ang mga order mula sa SteriMax ay maaaring ibalik sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng paghahatid.
Paano i-package ang produkto?
Upang maiwasan ang pinsala sa pagbiyahe, mangyaring i-pack ang item nang maingat-mainam sa orihinal na kahon ng pagpapadala nito na may lahat ng mga materyales na proteksiyon.
Paano magsimula ng pagbabalik?
Mag-email info@sterimax.us kasama ang iyong numero ng order, numero ng invoice, at mga detalye ng produkto na nais mong ibalik. Sasagutin namin ang pinakamalapit na return address.
Oras ng pag-refund?
Kapag natanggap namin ang iyong item, magpapadala kami ng email ng kumpirmasyon. Ang mga refund ay ipoproseso sa loob ng 14 na araw.
Bago mag-isyu ng refund, inilalaan namin ang karapatang i-verify na ang item ay hindi nasira, ganap na gumagana, at nasa parehong kondisyon tulad ng orihinal na ipinadala.
