常見問題
查看有關我們貨件的最常見問題。
如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫，我們會盡快回覆。
哪些快遞公司負責 Enbio 蒸壓消毒器的運送？
我們只與 FedEx 和 UPS 等值得信賴的運送公司合作，為您提供快速、可靠且安全的運送服務。我們與這些運送公司的合作關係，可確保提供最優質的服務，並讓您放心，您的高壓滅菌器將以完美的狀態安全送達。
送貨需時多久？
美國境內的快遞通常從派送開始只需 2 個工作日。如果您在截止時間前的一個工作日下訂單並付款，您的高壓滅菌器很有可能在 48 小時內到達。
運費是多少？
我們為所有超過 25 美元的訂單提供免費送貨服務。對於較小的訂單，結帳時會清楚顯示運費。每一批貨都會透過快遞服務寄出，因此您可以放心，我們會以最快的速度送達您的訂單。
如果產品缺貨該怎麼辦？
如果產品暫時缺貨，我們會聯絡您告知預期的交貨時間，並提供其他選擇。我們會密切監控庫存水平，並隨時更新任何延遲情況 - 我們的目標始終是盡快交付您的設備。
我的訂單有保險嗎？
所有貨件均已投保，在發生遺失、損壞或運送問題時，可為您提供全面保障，並保證迅速解決問題。如果您在送貨時發現包裝有任何損壞的跡象，我們建議您向快遞公司報告，並立即與我們聯絡。
我可以追蹤我的貨物嗎？
包裹寄出後，您會收到一個追蹤號碼，以即時追蹤您的送貨狀況。追蹤詳情可直接在承運商的網站上找到，讓您隨時掌握每一步的資訊。
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退貨窗口
SteriMax的訂單可於送貨日期起14 天內退貨。
如何包裝產品？
為了防止運送途中的損壞，請小心包裝物品 - 最好是裝在原來的運送盒內，並附上所有保護材料。
如何啟動退貨？
電子郵件 info@sterimax.us註明您的訂單號碼、發票號碼以及您希望退貨的產品詳細資訊。我們會回覆最近的退貨地址。
退款時間？
在我們收到您的商品後，我們會發送一封確認郵件。退款會在14 天內處理。
在發出退款之前，我們保留核實商品是否無損、功能是否完整，以及是否與最初發貨時的狀況相同的權利。
