Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2025
Última actualización: 11 de septiembre de 2025

La presente Política de privacidad describe cómo PURE CLAVE CORP., que opera bajo el nombre comercial «SteriMax» («Pure Clave», «SteriMax», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en www.sterimax.us (el «Sitio») o interactúa de cualquier otra forma con cualquiera de los servicios ofrecidos a través del Sitio (en conjunto, los «Servicios»).

Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice los Servicios.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos legales, operativos o normativos. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada.

---

1. Información personal que recopilamos

a. Información que usted nos proporciona

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

• Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Información del pedido: detalles de la compra, información de la transacción, confirmación del pago.

• Actividad de compra: artículos vistos, artículos en el carrito, recompensas por fidelidad, reseñas, recomendaciones y tarjetas regalo.

• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: cualquier dato que proporciones en mensajes o comentarios.

Algunas partes de los Servicios requieren cierta información para funcionar. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede limitar su acceso.

b. Información recopilada automáticamente (datos de uso)

Recopilamos cierta información automáticamente cuando usted accede al Sitio, como por ejemplo:

• Dirección IP

• Navegador y tipo de dispositivo

• Páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic y tiempo dedicado.

• URL de referencia

Estos datos pueden recopilarse mediante cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento.

c. Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de proveedores de servicios y socios comerciales, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento y análisis

• Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe o PayPal)

• Socios de transporte y logística

• Plataformas de marketing y publicidad

---

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y cumplir con nuestros Servicios y pedidos.

• Operar y mejorar el Sitio

• Comunicarnos con usted sobre pedidos, actualizaciones de la cuenta o asistencia técnica.

• Detectar y prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las cuentas.

• Enviar comunicaciones de marketing (si lo permite la ley o se ha dado el consentimiento).

• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento explícito.

---

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

• Reconocerte en visitas posteriores

• Analizar cómo se utiliza el sitio web.

• Personaliza tu experiencia y publicidad

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Nota: Desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

Actualmente no respondemos a las señales de «No rastrear». Obtenga más información en allaboutdnt.com.

---

4. Cómo divulgamos su información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, alojamiento web, procesamiento de pagos, atención al cliente)

• Socios de marketing (para personalizar promociones)

• Filiales o subsidiarias

• Las autoridades legales, si así lo exige la ley.

• En caso de transferencia de la empresa (por ejemplo, fusión, adquisición)

No vendemos ni compartimos información personal de menores de 16 años.

---

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Solicitar qué datos recopilamos, utilizamos y divulgamos.

• Derecho de acceso: Recibir una copia de sus datos personales.

• Derecho de supresión: Solicite que eliminemos sus datos.

• Derecho a rectificar: Corregir información incorrecta u obsoleta.

• Derecho a la portabilidad: Solicite una copia en un formato portátil.

• Derecho a restringir el tratamiento

• Derecho a retirar el consentimiento (si procede)

• Derecho a apelar cualquier solicitud de privacidad denegada

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@sterimax.us. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad.

---

5A. Para usuarios canadienses

En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA), usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;

• Solicitar correcciones a su información personal;

• Retirar el consentimiento para que recopilemos, utilicemos o divulguemos su información (sujeto a restricciones legales o contractuales);

• Presente una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá si cree que se han violado sus derechos de privacidad.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección «Contacto» que figura a continuación. Es posible que le solicitemos cierta información para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Podemos transferir información personal fuera de Canadá para su procesamiento o almacenamiento, incluso a los Estados Unidos. Cuando lo hacemos, es posible que las autoridades policiales extranjeras tengan acceso a su información. Tomamos medidas razonables para garantizar que dicha información esté protegida con las medidas de seguridad adecuadas.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

---

6. Aviso de privacidad de California

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

Categorías de información personal recopilada y divulgada:

Para solicitar acceso, eliminación o exclusión (cuando corresponda), comuníquese con info@sterimax.us.

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos mencionados anteriormente en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

---

7. Datos de los niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

---

8. Seguridad y retención

Utilizamos medidas comercialmente razonables para proteger su información, pero ningún método es 100 % seguro.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestar servicios

• Mantenga su cuenta

• Cumplir con las obligaciones legales.

• Resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

---

9. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países. Cuando lo exige la ley, implementamos medidas de seguridad, como cláusulas contractuales estándar.

---

10. Sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.

---

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas en materia de datos, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@sterimax.us
Teléfono:+1(929) 396 3148