Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 11 septembre 2025
Dernière mise à jour : 11 septembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment PURE CLAVE CORP., opérant sous le nom commercial « SteriMax » (« Pure Clave », « SteriMax », « nous », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de www.sterimax.us (le « Site ») ou interagissez autrement avec tout service offert via le Site (collectivement, les « Services »).

En utilisant ou en accédant à l’un de nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » mise à jour.

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1. Renseignements personnels que nous recueillons

a. Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, facturation et adresse de livraison.

• Détails du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

• Informations sur la commande : Détails d’achat, informations sur les transactions, confirmation de paiement.

• Activité d’achat : Articles consultés, articles dans le panier, récompenses de fidélité, avis, recommandations et cartes-cadeaux.

• Communications du service à la clientèle : Tous les détails que vous donnez dans des messages ou des commentaires.

Certaines parties des Services nécessitent certaines informations pour fonctionner. Vous pouvez choisir de ne pas fournir cette information, mais cela pourrait limiter votre accès.

b. Informations collectées automatiquement (données d’utilisation)

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez au site, telles que :

• Adresse IP

• Navigateur et type d’appareil

• Pages visitées, liens cliqués et temps passé

• URL de référence

Ces données peuvent être recueillies à l’aide de témoins, de pixels et d’autres technologies de suivi.

c. Informations provenant de tiers

Nous pourrions recevoir des informations à votre sujet de la part de fournisseurs de services et de partenaires d’affaires, notamment :

• Fournisseurs d’hébergement et d’analytique

• Processeurs de paiement (par exemple, Stripe ou PayPal)

• Partenaires maritimes et logistiques

• Plateformes de marketing et de publicité

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2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir et remplir nos services et commandes

• Exploiter et améliorer le site

• Communiquer avec vous concernant les commandes, les mises à jour de compte ou le soutien

• Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité des comptes

• Envoyer des communications marketing (si la loi le permet ou consentit)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite.

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3. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des outils similaires pour :

• Je te reconnais lors des visites de retour

• Analysez comment le site est utilisé

• Personnalisez votre expérience et votre publicité

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Note : Désactiver les témoins peut affecter la fonctionnalité du site.

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre ». Pour en savoir plus, consultez allaboutdnt.com.

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4. Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Fournisseurs et fournisseurs de services (par exemple, hébergement, traitement des paiements, service à la clientèle)

• Partenaires marketing (pour personnaliser les promotions)

• Affiliés ou filiales

• Autorités légales, si la loi l’exige

• En cas de transfert d’entreprise (par exemple, fusion, acquisition)

Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

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5. Vos droits et choix

Selon l’endroit où vous habitez, vous pourriez avoir les droits suivants :

• Droit de savoir : Demandez quelles données nous collectons, utilisons et divulguons.

• Droit d’accès : Recevez une copie de vos données personnelles.

• Droit de suppression : Nous demandons la suppression de vos données.

• Droit de correction : Corrigez les informations incorrectes ou dépassées.

• Droit à la portabilité : Demandez une copie en format portable.

• Droit de restreindre le traitement

• Droit de retirer le consentement (si applicable)

• Droit d’interjeter appel de toute demande de confidentialité refusée

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à info@sterimax.us. Nous pourrions avoir besoin d’une vérification d’identité.

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5A. Pour les utilisateurs canadiens

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), vous avez le droit de :

• Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• Demandez des corrections à vos renseignements personnels;

• Retirez votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos informations (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles);

• Déposez une plainte auprès du Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous croyez que vos droits à la vie privée ont été violés.

Pour exercer vos droits ou faire des renseignements concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section Contactez-nous ci-dessous. Nous pouvons demander certaines informations pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à l’extérieur du Canada pour traitement ou stockage, y compris aux États-Unis. Lorsque nous le ferons, vos informations pourraient être accessibles aux autorités policières étrangères. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que ces informations sont protégées avec des garanties appropriées.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits à la vie privée.

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6. Avis de confidentialité de la Californie

Si vous êtes résident de la Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA).

Catégories d’informations personnelles recueillies et divulguées :

Pour demander l’accès, la suppression ou vous désinscrire (le cas échéant), contactez info@sterimax.us.

Selon l’endroit où vous habitez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits mentionnés ci-dessus concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande selon la loi.

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7. Données pour enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour demander la suppression.

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8. Sécurité et rétention

Nous utilisons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune méthode n’est 100% sécurisée.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir des services

• Maintenez votre compte

• Remplir des obligations légales

• Régler les différends et faire respecter nos politiques

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9. Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties telles que des clauses contractuelles types.

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10. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

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11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : info@sterimax.us
Téléphone : +1(929) 396 3148